Back Marketは信頼できる？

Back Marketは信頼できるマーケットプレイス？

私たちBack Marketは、2014年から活動しています。それ以来、今日のマーケットプレイスを作り上げるために、テストと完成を繰り返してきました。新品よりもずっと良い製品を集めたキュレーション、最上級のカスタマーサービス、サステナビリティなど、Back Marketをより良いものにすることを常に目指しています。

マーケットプレイスに出品している製品にも同様のことが言えます。私たちは厳格な品質憲章を施行し、Amazonのような類似するプラットフォームよりも高い品質基準を設けています。Back Marketで販売するデバイスは、25の異なる指標でチェックされます。 

さらに、弊社の販売者サポートチームは、販売者と直接連携（親しみを込めて接する、短縮ダイアルで直接連絡する、など）し、お客様が高品質な製品を確実に手に入れられるようにしています。もしそれが実現しない場合は、弊社のカスタマーサービスチームが週6日、返品、返金、もしくはお客様が抱える他の問題に対応します。お客様には、問題解決のためにBack Market側の担当者と話し合っていただきます。

第三者によるBack Marketのレビュー＆紹介

私たちの言葉を鵜吞みにするだけでなく、他の人たちの意見も参考にしてください。大きな買い物をするときは、独自のリサーチに基づいて決断を下すことが重要でしょう。弊社は人気YouTuberから古き良きニュースメディアまで、独立した第三者によるレビューを受けています。

以下にいくつか例を示します。

• リファービッシュ専門マーケットプレイスBack Market – TECHBLITZ

• バックマーケットは怪しいサイトではない!保証内容や評判を徹底検証!

• フランス発の「Back Market」、日本の中古スマホ市場で目指す姿とは

• iPhoneを安く買える「Back Market」は怪しい!? – 実際に購入して検証してみた！

• Apple Watchを安く買うならどこがおすすめ？- おすすめサイト③バックマーケット

実際Back Marketで商品を購入したお客様のレビュー

見逃してしまった方のために、カスタマーレビューページをまとめました。デバイスごとにレビューを閲覧することもできます。ここでは、その一部をご紹介します。

• MacBook 購入レビュー

• iPadシリーズ購入レビュー

• iPhone 購入レビュー

• Apple Watch 購入レビュー

販売者レビューの確認方法

高品質なリファービッシュ品のマーケットプレイスとして、弊社はお客様が購入する製品を選ぶ際に、十分な情報を得られるようにしたいと考えています。そのためには、販売者のレビューも考慮に入れる必要があります。弊社の検索アルゴリズムがお客様にとって最適なデバイスを見つけたら、お客様は販売者の個々のレビューと評価を確認できます。

各商品の詳細ページの右下にある「よくある質問」の下にある販売者名をクリックするだけです。

そこから、その販売者の顧客満足度、弊社のプラットフォームの利用期間、経歴、および現在の出品リストを見ることができます。

私たちのことをまだ疑問に思っていますか？

実際に利用して、ご自身で確かめてください。購入品にご満足いただけない場合、30日以内であれば理由を問わず全額払い戻しいたします。すべての購入品には、無料で1年間の動作保証がついており、通常配送も無料です。

電気電子機器廃棄物を出さないための取り組み

リファービッシュ品（整備品）を選ぶということは、地球の一員として環境負荷を減らし、電気電子機器廃棄物の発生を防ぐことになります。それこそが、私たちがこの活動を始めた理由です。リファービッシュした製品を安全で信頼性が高く、新品よりも良いものにすることで環境保全への貢献度を高めます。詳しい環境調査について、2024年のインパクトレポートでも公開しています。